2020年，淄博市行政审批服务局积极推进志愿服务和新时代文明实践相结合，围绕精准扶贫、社区共建、公益爱心、助力创城的年度文明创建载体，牵手社区、镇村、公益组织开展了形式多样的新时代文明实践志愿服务活动。

　　助力爱心帮扶。市行政审批服务局与“第一书记”派驻村太河镇东同古村开展脱贫攻坚，结合重要节点主题内涵，落实帮扶措施到位，走访慰问“一对一”困难群众，踊跃助力“爱心小路”建设，共捐款19100元铺设脱贫攻坚“幸福路”。长效规范“双报到”机制，积极参与社区治理，开展“圆满社区微心愿”活动，为居民送去米面油等爱心物资和收音机、暖水壶等“微心愿”礼物，全面落实好“资源、需求和项目”三张清单。牵手公益组织先后开展 “麦苗行动-我要上学”困境儿童爱心助学项目和“关爱生命”心肺复苏急救公益项目，在为民服务“最后一公里”，行政审批系统充分彰显了新时代文明实践精神风貌。

　　投身为民实践。市行政审批服务局延伸审批服务“双报到”示范效应，在社区共驻共建、文明出行交通劝导、疫情防控服务、公共环境卫生整治、文明规范爱心宣讲、生命急救技能普及等方面做细各项志愿服务。协助西苑社区做好疫情防控管理服务，在出入管理、人员劝返、秩序维护及公共卫生等方面做好联防联控，积极宣传卫生防疫知识，及时补给保障物资。打造“双报到·暖民心”志愿品牌，开展了12次“讲文明讲卫生、改陋习树新风”、“红色星期六”等专项整治活动，集中铲除小广告、清扫公共垃圾、擦拭宣传栏，开展文明、法治、环保等专项宣讲服务及入户宣传，把服务资源和文明理念及时送到群众心中。

　　彰显审批特色。市行政审批服务局在政务服务中心大力营造弘扬雷锋精神、争当服务标兵的政务服务氛围，升级志愿服务站点软硬件设施，完善审批自助服务专区，提供轮椅、便民药箱、饮水机等设施，安排志愿者为群众提供业务咨询服务；完善“一次办好”改革举措，开辟为民服务“绿色通道”，在窗口建立重点项目“绿色通道”，拓展前置服务、跟踪服务、延时服务、代办服务等创新服务，引导工作人员在岗位上“认真学习本领，真抓实干提效率，求实创新争一流”，建设一线审批窗口成为践行传播“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神的先锋引领。