公司党委书记、总经理朱均说：“要把文化建设延伸到我们每一条线路的终点”。淄博公交倾力实施“职工关爱工程”，深耕细垒，精心营造“服务至上 乘客为尊 员工为本奉献社会”的公交企业文化。逐年提高员工薪酬，对一线驾驶员实行午餐补助，为跨区县工作的员工发放交通费、租房补贴，建设员工食堂、公寓，为全体员工统一工装。每年组织员工外出考察学习，为员工送上生日蛋糕和祝福，为员工子女发放高考奖励。员工家里有喜必贺、逢病必看。成立困难职工帮扶中心，大难必助。冬送温暖、夏送清凉。在淄博公交思想关爱、心理关爱、学习关爱、成长关爱、安全关爱、收入关爱、困难关爱和健康关爱，已逐步走向常态化和制度化。

    沃土培育 催开“善行之花”

开展道德讲堂活动

形象礼仪培训

    市交通运输局局长翟乃利对淄博公交精神文明建设工作取得的成效给予了充分的肯定。他说：“公交公司多年来始终把职工思想道德建设和行业文明建设作为重要任务来抓，通过扎实的措施带来了良好的成效，让大多数市民满意，成绩显著。”

   “乘客满意是我们不懈的追求”这一企业文化理念,已让公交员工热衷行善的道德观念转化为自觉的职业行为，见贤思齐，择善而从，见义勇为、拾金不昧、扶老助幼，……一辆辆流动的公交车正在成为演绎善行和播撒文明的平台。

    责任担当 热心公益

“爱心送考”公益活动

    多年来，公司坚持落实65岁以上老年人、伤残军人、离休干部、盲人等特殊群体免费乘车政策；坚持执行公交IC卡6、4折优惠乘车政策，“十二五”以来，上述惠民政策的落实为政府承担公益支出4.25亿元。发行2000余张拥军卡，推行“爱心公交卡”，连续七年“爱心送考”；全力做好全国文明城市创建工作，确保公交测评万无一失；配合上级部门利用公交车车体、电子显示屏、车载电视及候车亭进行讲文明树新风等公益广告宣传；圆满完成市内大型活动运送保障任务；积极参加“慈心一日捐”活动，较好地满足了城市现代化建设发展的需求，为淄博市经济社会发展做出了积极贡献。

    提升服务质量   打造公交品牌

公司首批星级驾驶员

青年志愿者志愿服务

    为了全面提高服务质量和服务水平，公司深入推行驾驶员、线路星级创建，以及共产党员、共青团员示范车、示范岗等争创工作。物质激励和荣誉引导的带动，使广大驾驶员工作热情积极高涨，自我约束和自我规范能力逐渐增强，自发、自主、自觉地不断提高服务意识和服务水平，市公交公司服务管理工作不断步上新台阶。