建“诚信档案”、对旅行社的重大违规进行公告、实行旅行社退出机制、鼓励举报违法违规经营行为。近日，淄博市大力开展“诚信淄博旅游”活动。 淄博市将从加强诚信旅游规范制度建设、旅游市场秩序规范整治及强化诚信服务意识3个方面入手，建设淄博诚信旅游。通过创建诚信旅行社活动，将解决依法经营意识不强、诚信缺失的问题，进一步树立我市旅游诚信优质服务的良好形象。对经营规范、服务热情的旅行社将进行表彰奖励，对违规经营、投诉不断的旅行社，将视情节分别给予通报、警告、停业整顿、吊销经营许可证的处罚。据介绍，“诚信淄博旅游”的内容之一是以淄博旅游信息网为平台，建立旅行社、旅游饭店、旅游景区(点)等旅游经营单位及其主要管理人员和导游人员诚信档案库，记录各类旅游企业主要管理人员和导游人员的基本信息、奖励荣誉信息、投诉信息、处罚信息等。建立旅游企业和从业人员诚信信息发布制度。通过“淄博旅游信息网”向社会发布全市旅游企业和从业人员诚信信息。旅行社重大违规将被公告旅游部门将通过重大违规公告制、违规档案公示制等制度，形成旅行社市场自然淘汰机制。以旅行社年检和导游员年审为基础，对旅行社机构设置、人员资质、服务质量、财务账目、经营业绩进行全面清理，对导游员情况行使全面疏理。
据悉，活动期间，淄博市将以淄博旅游信息网为平台，建立旅行社、旅游饭店、旅游景区（点）等旅游经营单位及其主要管理人员和导游人员诚信档案库，记录各类旅游企业主要管 理人员和导游人员的基本信息、奖励荣誉信息、投诉信息、处罚信息等。通过重大违规公告制、违规档案公示制，形成旅行社市场自然淘汰机制。在所有旅游企业中全面开展“诚信经营承诺”活动，发布同业《诚信公约》，向社会公开承诺诚实守信、恪守约定、保障安全等自律承诺。组团社要建立旅游报价体系管理体制，实行旅游价格透明制，向社会和游客公开报价旅游种种自费项目的真实内容和价格。
同时，在所有旅游企业中全面开展“诚信经营承诺”活动。各类旅游企业以行业协会名义，发布同业《诚信公约》，向社会公开承诺诚实守信、恪守约定、保障安全等自律承诺。旅游价格将更透明根据要求，组团社应建立旅游包价报价体系管理体制，对所有产品建立价目表，实行旅游价格透明制，向社会和游客公开包价旅游种种自费项目的真实内容和价格。对于旅游者自主选择自费项目，要写入合同的《行程安排表》，保证自费项目合法，内容公开，选择自主。
