今年以来，张店区卫生健康局在扎实做好新冠肺炎疫情常态化防控工作的同时，加快现代医院管理制度和疾控管理体制改革，坚持以群众为中心，以问题为导向，持续优化资源配置，健全服务体系，提升医疗服务能力，改善工作作风，切实改善群众就医感受，提升看病就医满意度。

　　夯实责任上下联动，力行促改狠抓落实。张店区卫生健康局先后召开提升群众看病就医满意度部署会议、提升满意度工作推进会议，会议传达下发《全区卫生健康领域群众健康满意度专项整治方案》《关于进一步做好提升群众满意度工作的实施方案》，成立区卫生健康领域共性问题专项整治领导小组，细化问题整改内容、整改措施、整改时限、责任人员，确保反馈的每一个问题落到实处、整改到位。区属区管医疗卫生单位负责人就满意度工作依次作交流发言，相互学习找差距，互相借鉴共同提升。

　　完善医联体运行机制，强化基层服务能力。打造医联体深度融合模式，推进区域检验中心建设，依托区人民医院检验科建立区域临床检验中心，所有成员单位均与牵头单位签订检验服务协议，实现区域资源共享，基层检查、上级诊断、区域互认；加大专家下沉力度，确保每处成员单位均有上级专家坐诊带教，马尚、湖田、房镇3家卫生院、科苑、杏园、车站、体育场、凯瑞园5家街道社区卫生服务中心通过优质服务基层行基本标准区级评审，凯瑞园社区卫生服务中心通过推荐标准省级评审，获国家卫生健康委表扬。