近日山东多地出现寒潮天气,沂源县12月28日夜间到白天暴雪纷飞,气温骤降10~14℃。冷空气、雨雪来势汹汹,群众出行办事受阻。
12月29日中午12时许,正值下班时间,沂源县政务服务中心跑来两位群众,他们着急地说:“下雪路滑,来一趟大厅办事不容易,能不能帮我们办理通行证,省得再来一次。”
为了让群众在严寒天气中少跑一趟路,工作人员特事特办,团结协作,按流程和标准迅速办理相应的业务。从提交资料、审核、复印、录入信息井然有条,他们领到通行证后,激动地说:“谢谢你们,耽误你们下班休息了,真是延时服务暖人心啊!
虽说冬天只有严寒,但沂源县政务服务中心坚持把解决群众问题放在首位,秉承想群众之所想急群众之所急的服务理念,急件急办、随叫随到,主动延长工作时间为群众办理相关业务,缩短群众等待时间,最大限度地满足群众需求,让这个冬天充满温暖。
沂源县政务服务中心将继续坚持以“阳光政务、暖心服务”为宗旨,以提高审批效率、提升服务水平为目标,细化帮办代办、延时服务等服务举措,让企业和群众切实感受政务服务提速增效带来的便利,打造优质的营商环境。
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