“带着两个孩子来大厅办业务,一不小心老大不知道跑哪去了,当时真是着急,多亏了工作人员帮我照看孩子,太感谢你们了。你们不止办理业务效率高,各方面的服务也贴心、暖心!”
近日,在淄川区政务服务中心医保窗口,工作人员发现一名三岁左右的孩子在大厅哭泣且周围没有父母看护,意识到可能是办事群众忙于办业务,小孩不小心自行走失。医保窗口立即启动应急机制,在安排专人看护好孩子的同时,借助广播和工作人员的力量找寻其父母,经过大家的共同努力,很快就帮孩子找到了父母,看着孩子在父母的怀里欢笑,工作人员露出了欣慰的笑容。
服务无小事,点滴暖人心。淄川区政务服务中心将继续秉持“全心全意为人民服务”宗旨,不断提高服务意识、转变服务观念、强化服务措施,在办好各项业务的基础上,为企业群众提供更加个性化、精准化的舒心、暖心、贴心服务,形成“大服务”的格局,在点滴中提高企业群众的“获得感”和“满意度”。
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