近日,在淄博市事业单位考核委员会办公室组织开展的2020年度市属事业单位绩效考核服务对象满意度评价工作中,市自然资源局张店分局不动产登记中心,以其为辖区群众和企业提供快速、优质、便捷的服务,取得了群众满意度满分100分的优异成绩。
作为服务群众的前沿窗口,该中心始终紧扣“放管服”工作核心任务,把群众满意度和获得感作为长期工作的努力方向,并采取精心梳理、整合业务、优化配置、服务升级等便民举措,解决不动产登记的“堵点”“难点”问题,不断优化登记流程,聚力做好便民利企窗口服务工作。
今年10月份,淄博市事业单位考核委员会办公室集中开展了本年度市属事业单位绩效考核服务对象满意度评价活动。这次活动以与群众联系密切、直接服务群众和市场主体的窗口服务单位为评价对象,重点围绕“业务熟练程度、办事效率、服务态度”等测评内容,进行了针对性、广泛性地公开评价。在被抽取的50个样本群众评价中,该不动产登记中心获得了满分100分。
该中心负责人表示,将一如既往地贯彻以人民为中心的理念,继续为辖区群众和企业做好“店小二”,将“好差评”制度落到实处,将群众和企业的需求转化为持续改进工作的动力,以推动服务水平持续提升,争创群众更满意、服务更优良的窗口单位。”(姜乾相 王升远 边雪洁)
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