重大公共事件是检验媒体舆论引导能力的试金石。在此次战“疫”宣传报道中，临淄区融媒体中心作为主流舆论阵地、综合服务平台、社区信息枢纽，围绕更好引导和服务群众，突出“四全媒体”优势，充分发挥县级融媒体中心在抗击疫情中的重要作用。

放大主流声音 打好主流舆论阵地保卫战

　　在抗击新冠肺炎疫情这场没有硝烟的战争中，临淄区融媒体中心充分发挥宣传、服务、监督优势，率先报道，创新宣传，多维发声，把正“风向标”，抢占“制高点”，传播“正能量”，增信心、暖人心、聚民心，唱响抗疫主旋律。

　　全媒体聚合 发挥主流舆论引导作用

　　面对突如其来的新冠疫情，区融媒体中心树立平台思维，广播、电视、报纸、新媒体全媒体聚合统一行动，临淄电视台《临淄新闻》、《民生365》、《临淄党建》《人大代表风采录》等栏目开设《打赢疫情防控阻击战》《防控一线 党旗飘扬》等专栏报道，通过这些报道群众第一时间了解各级领导干部深入一线、靠前指挥的情况，各级党员干部齐心协力、奋战一线的场面，权威部门发布的防护知识、需求信息，社会各界汇聚爱心，支援疫区的动人画面，先进人物、典型事迹的鼓舞引领。微信号“临淄融媒”、“掌上临淄”精选临淄云和各镇街、部门播发的战疫实况以及各类通知、通告，每天推送3次。抖音号、快手号“临淄融媒”、“探临淄”，微博号“临淄发布”主动出击、多点推送，发布的“临淄白衣战士奔赴武汉”“‘百吨王’被查扣！”“齐待花开临淄加油”等作品，点击量均突破100万+。临淄电视台主持人播音员制作了一大批以疫情防控知识为主要内容的原创公益广告，高密度播出，并利用广告、游字等方式循环播出各类防疫通告、通知，每天播放量达到800多条（次），对引导群众正确应对疫情发挥了重要作用。

　　讲好本地故事 利用主流网媒传播基层声音

　　立足本地实际，综合汇总临淄防控措施、经验做法，挖掘典型人物、优秀事迹，在上级媒体播发，展示临淄人民疫情面前勇于担当的新形象。战“疫”开始一个月，临淄融媒先后在《学习强国》播发图文、音视频65条；在新华网、人民网、央视网、央视频等中央级新媒体发稿片24条；在《山东新闻联播》发稿7条，在《淄博新闻》《今晚18点》等电视栏目发稿片38条。其中，短视频《抗击疫情风雪坚守》《方舱医院唱响<沂蒙山小调>》《简笔动画“武汉故事”》《这座曾名为“齐”的小城战“疫”》在新华网客户端播放量超100万+。《靠前指挥 举旗引领 坚决打赢疫情防控阻击战》《皇城八姐妹让红嫂精神在战“疫”中传承》《最美企业书写临淄担当》《会战天辰齐翔》等多部作品在央视移动新闻网点击量均超10万+。在新华网刊发《淄博临淄：实施“三个一线”工作法抗击疫情》《淄博临淄布局线上线下两大战场 打好一场硬仗》，在人民网刊发《临淄：三万名党员办好十件事 守护一座城》《临淄：集中隔离 个性服务 硬核措施 斩断毒链》等重点报道，展现了临淄精神和临淄力量，也为基层战“疫”提供了方法和经验。

　　转变传播视角 凝聚群众战“疫”热情

　　在疫情防控阻击战打响后，临淄区融媒体中心转变“政府视角”为“群众视角”，充分利用短视频“短平快”的特点，立足临淄实际，依托抖音、快手、央视+等视频传播平台，策划制作反映各行各业坚守抗疫最前沿的作品《孟力维，你鞠躬的样子真美！》播放量209.5万，《临淄区8条公交线路恢复运行》播放量697.5万，《山东战疫 齐心齐力，齐待花开！临淄加油!》播放量106.6万。策划推出《战疫情 芳舒说》系列短视频特别节目，讲述分享普通人的战疫故事，赢得了群众点赞。临淄融媒抖音号发布160多个短视频，访问量达2800多万次。不仅创造了多个防控宣传爆款短视频，实现了较好的传播效果，为更好地做好引导群众、服务群众工作积累了宝贵经验。

　　整合平台联动 织密网上网下宣传同心圆

　　根据基层疫情防控工作的本地性特殊性，临淄区融媒体中心开辟线上线下两个战场，线上整合资源联合布控，线下发动群众采集信息，两者相辅相成协同推进，在临淄区疫情防控工作中发挥了重要作用。

　　线上平台整合部门资源 开辟抗疫线上指挥场

　　在临淄云APP以“众志成城抗击疫情两大战场临淄担当”为主题开设专栏，设“权威发布、靠前指挥、直击现场、科普防护、物资供应、爱心捐赠、鉴真辟谣、问计献策、旗手标杆、战役留言板”十个子栏目。区委区政府统一调度，每个版块明确牵头部门，其中物资供应版块由发改局牵头，问计献策版块由民生热线服务中心牵头，科普防护由卫健局牵头，在疫情防控这种特殊时期，真正发挥了一朵云、一张网、一盘棋的作用，真正将全区各类资源整合起来，通过互联网把最权威、最有用的信息送到百姓手上。临淄云APP发布资讯4500余篇，访问量约950多万次，单条点击量最高53万，成为临淄群众最欢迎、获取官方信息最权威的网上平台，真正在疫情防控中发挥了线上战场的引导作用。

　　线下组建通讯队伍 直击现场撬动群众力量

　　与文明实践中心工作紧密结合，在临淄云开设直击现场版块，以直播的形式，第一时间刊发最一线部门、镇街、村居通讯员的报送的稿件。疫情防控期间，全区共组建14个微信通联群，涵盖镇、街道，部门、单位、社会志愿者，队伍参与总人数超过2400人。除了开展社会宣传、志愿服务外，疫情抗击最前沿的所见所闻，通过这只庞大的队伍第一时间汇聚到融媒体中心，通过直播平台第一时间发布，并且为融媒记者二次采访、二次加工提供了海量素材。目前，发布各类稿件5400多篇，访问量60万人次，最高峰时每天收到通讯员来稿近千条，刊发400多条，带动全社会紧密互动起来。

　　服务本地群众 助力基层社会治理现代化

　　基于疫情形势，县级融媒体中心整合现有技术，提高数据的收集、分析能力，并以此为公众服务，成为引导群众、服务群众、推动基层社会治理的重要力量。

　　应急广播成为基层信息枢纽

　　从战“疫”行动一开始，临淄人民广播电台也迅速启动应急广播，与临淄云同步开设“疫情防控阻击战、临淄在行动”综合互动直播，主持人全天在线，及时播发融媒记者、镇街、部门通讯员发来的报道，并以临淄云APP、微信号、QQ社群等方式与听众互动，了解市民居家防疫的诉求和意见建议。这些意见建议通过部门落实，为市民解决了200多个实际问题。同时，发挥广播传播面广的优势，将区防控疫情领导小组下发的重要通知、通告录制成音频，在电台大密度播出，并将音频无条件传发到各镇办、街道群，供全区乡村大喇叭播放。

　　在线问诊为群众提供综合服务

　　临淄融媒首次创新用“学习强国”+“电台直播”+“临淄云”视频直播的形式，邀请医疗、教育等专家走进直播间，与公众交流互动，为大量群众提供了疫情期间免费及时的医疗咨询服务，梳理卫生健康主管部门权威数据，整合新闻报道、辟谣信息、发热门诊、防疫知识等信息，第一时间提供给里临淄区的百姓，让市民足不出户也能问诊就医，对降低疫情影响起到积极作用，获得了广泛好评。

　　大数据助力复工复产

　　后疫情期间，人民群众对经济发展的需求会比以前更强烈，临淄区融媒体充分贴近群众，通过大量数据采集分析和融媒体渠道优势，为群众提供急需的生产生活服务。利用互联网数据平台、电商平台，多方联动，及时搜集生产一线信息和相关动态，通过推动信息流动和对接，助推工农业生产复工复产。临淄云APP完成12万张惠民消费券发放、核销等工作，截至消费券发放完毕，拉动商超、文旅等消费4.2万笔，住房、购车等消费6.19亿元。探索“主播带货”，在2020年金山镇东崖桑葚节期间，直播发布3000张半价门票，引流2000多人次。一系列宣传措施不仅为经济注入了活力，也树立了公信力和传播力，凝聚了民心。

　　临淄区融媒体中心作为县级融媒体中心的主流价值内容传播平台，在此次疫情防控宣传中发挥了稳定人心的压舱　　石作用，彰显了融合发展的成效。而通过此次公共突发事件宣传应对大考验，临淄融媒充分释放潜力、激发潜能，进一步提升了舆论引导能力，并从宣传引导向服务群众拓展，有望形成反应快速、形态多样、功能全面的传播与服务网络。(临淄区融媒体中心)