为扎实推进“书香淄博”建设,充分发挥公共图书馆的职能作用,切实提高图书馆员业务能力,更好地为全市人民提供优质高效服务,4月13日,淄博市图书馆“书香淄博”建设馆员论坛正式开讲。
做好读者服务工作是图书馆开展各项业务活动的出发点和落脚点,也是“书香淄博”建设的重要环节。论坛第一场以“读者服务工作”为主题展开,培训以了解并熟知图书馆发展现状、读者类型与结构、业务流程与制度、读者咨询问题与解答为主要内容,详细讲解了新馆开放四年来市图书馆业务管理措施的新变化。
此次培训有效普及了相关业务知识,有利于消除图书馆员跨部室服务的业务盲点和障碍,使全体工作人员对现行管理措施和规定有了更全面的认识,更加坚定了其做好读者服务工作的信心。
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