连续8年顺利通过年度专家外审;儿童院、老福中心顺利通过巾帼文明岗现场评审;获评全省民政系统先进集体荣誉称号;2019年以来,淄博市社会福利院紧紧围绕全市民政工作会议部署和“4×4”工作思路,结合实际确定“一、二、三、四”工作思路,即:树立一个工作目标:提高养员获得感、幸福感和安全感;狠抓两条工作主线:思想政治工作线和安全管理工作线;落实三化服务要求:精细化、专业化、标准化服务保障;提高职工四种能力:学习能力、沟通能力、执行能力、服务能力。一年来,围绕工作思路,采取有力措施,扎实推进各项工作任务落实,取得明显成效。
提高政治站位:
全方位服务营造安全一流环境
2019年,淄博市社会福利院注重丰富“主题党日+”活动形式和内容,组织了形式多样的各种活动。开展了“欢欢乐乐共度春节”、学雷锋志愿服务活动、春季植树活动、清明节文明祭扫、第七届“红五月”职业技能竞赛党员理论考试、“迎国庆、庆中秋”联欢会、庆国庆主题演讲等活动。
安全稳定是确保养员安全感幸福感的基础性工作。2019年以来落实了“安全生产月”、“防风险保平安迎大庆”消防安全排查整治专项行动、防范台风“利奇马”极端天气、迎接新中国成立70周年安全生产专项整治行动、防违法行为“百日严打”集中整治行动等工作,定期组织形势分析会、隐患大排查、安全培训及消防演练等活动。
同时,实行出入登记、夜间巡逻、治安巡防和应急处理等制度。充分利用电子屏、公开栏、微信公众号等媒介,加强消防安全宣传,在全院营造重安全、抓安全、懂安全的浓厚氛围。
创新服务方式:
养员幸福感、获得感、安全感显著提升
2019年,市社会福利院将老人院综合服务能力提升工程列入全院重点工作项目,完成了院食堂燃气管道铺设工程、中央空调散热水塔维修清理、自来水泵房维修、老福中心屋面和落水管维修等项目,全院基础设施配置更加完善、安全、节能高效。
同时,根据养员实际,结合春节、元宵节、劳动节、端午节、中秋节等传统文化节日,开展了联欢会、运动会、经典诵读、包粽子等活动,有效丰富了养员精神文化生活。儿童院大力打造“阳光妈妈”服务品牌,开展了“阳光妈妈”四星评选活动,不断丰富每月集体生日会形式;开展各类职工团建活动,营造了见贤思齐、积极向上的浓厚氛围。
老福中心创新“休管面对面”管理服务模式,坚持每月召开一次休养员会议、每两个月召开一次各楼层休养员座谈会,面对面征求休养员对饮食起居、文化生活、设施设备等方面的意见建议,养员满意度明显提升。儿童院、老福中心顺利通过了巾帼文明岗现场评审。
精细化保障:
专业服务标准全力打造高素质管理团队
2019年,市社会福利院执行以质量管理体系为主轴、以各类专业服务标准为基础的内部管理工作。目前,淄博市社会福利院已连续8年顺利通过年度专家外审。进一步规范养员档案管理,着重推进因历史原因造成的20名特困人员档案不全问题,目前已完成8名特困人员DNA采集及4名特困人员身份信息确认工作。儿童院在做好收养评估、回访等工作的基础上,重点规范了健康查体、护理养护、亲情化抚育、康教结合等工作,儿童养护康复和教育水平明显提升。
儿童院引进全方位悬吊训练系统,进一步提高孤残儿童康复的专业化水平。老人院进一步完善了院内病区传染病的防治、预防和隔离工作,联合医务科制定养员个性化康复方案,重点使用音疗、生物反馈治疗等康复疗法,并采取购买服务方式全面保障外出就诊养员生活护理服务。
此外,将“红五月”职业技能竞赛和备战养老护理员职业技能竞赛两项工作均列入全院重点工作项目,在全院掀起了学理论、练技能,争做理论水平、职业技能双高职工的热潮,职工的四个能力明显提升。8月份,淄博市社会福利院获得全省民政系统先进集体荣誉称号。9月份,福利院3名养老护理员在全市养老护理员比赛中获得前三名的好成绩,并代表我市参加全省养老护理员技能大赛,获得两个一等奖、一个二等奖的好成绩。(记者 刘琳 通讯员 王红玉 曹舒)
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