档案工作承载着历史记忆，留存着城市文化脉络，是一项记录历史、传承文明、服务社会、造福人民的重要工作。

　　今年以来，张店区档案馆紧紧围绕区委、区政府工作部署，按照高质量发展的新任务新要求，多渠道、全方位地为社会各界提供优质高效的档案利用服务，在维护群众利益、改善民生等方面发挥了重要作用，取得了显著的经济效益和社会效益。

　　细致服务　民生无小事

　　“同志你好，请帮我查询一下我的下乡时间”“同志，帮我查一下我的党员关系介绍信吧”，类似这样的求助，在张店区档案馆经常会发生。而对于这些“繁琐的小事”，张店区档案馆管理科科长高静说：“档案工作的目的除了要留存历史记忆外，就是要为城市建设和民生发展服好务。”

　　市民在遇到婚姻、退休、优抚等方面的问题时，都会去张店区档案馆查阅档案，高静和她的同事们，本着为每一位查阅者提供优质服务的要求，热心接待、耐心解答、细心查阅，经常牺牲休息时间和节假日，对查档工作有求必应，使关乎百姓切身利益的问题得以顺利解决。

　　截至目前，今年张店区档案馆已接待查档群众８００余人次，查询利用档案６０００余卷次，复印档案资料３０００余页；接待电话查询１００余次，查阅档案２０００余卷。如此大的一个查阅数据，张店区档案馆没有接到一起投诉，高静也被评为２０１８年度淄博市“最美档案人”。

　　深入指导　推动档案管理规范化

　　在为市民积极开展耐心、细心的查档服务的同时，张店区档案馆每年要指导２００多家单位进行整档。同时，还为档案工作人员举办了业务培训班，实现了“全覆盖、无盲点，小集中、大培训”。

　　张店区档案馆业务指导科科长左飞飞告诉记者：“我们每年都会对区直机关、企事业单位分批分组进行培训，使他们系统掌握档案专业知识，从而提升全区档案管理工作水平。”

　　相比于区直机关、企事业单位，村居的档案指导工作难度更大。在过去，镇村的档案意识相对薄弱，他们并没有专门的档案管理人员，为了提高镇、街道、村、居的档案管理服务水平，左飞飞和她的同事经常去基层单位为大家讲解档案管理知识，示范归档整理流程，手把手教导档案装订方法。

　　如今，张店区马尚镇、南定镇等镇村的档案工作取得了长足的发展，为其他镇村提供了可复制、可推广的借鉴，对全区档案工作健康发展起到了积极的推动作用。

　　今年年底，张店区档案馆新馆即将投入使用，他们在全市区县中第一个提出了同步建设国家级示范数字档案馆的工作目标，开全市工作之先河。　　（记者　孟欣　通讯员　李香　高静）