近日,市住房公积金管理中心推行的窗口工作人员“服务七步曲”做法,得到省住房和城乡建设厅领导的高度评价,省住建厅专门下发通知,在全省住房公积金行业进行学习推广。
今年是全省住房公积金行业开展文明行业创建工作三年规划中的“标准建设年”。为推动服务工作精细化、标准化、规范化、品牌化,提升文明创建水平和实效,结合深化“放管服”和“一次办好”改革,市住房公积金管理中心在全市住房公积金服务厅,积极推行“站相迎、笑相问、双手接、及时办、礼貌指、提醒递、目相送”的“服务七步曲”,收到良好效果,深受广大群众欢迎。
下一步,该中心将以此次经验推广为契机,围绕深化“一次办好”改革,打造“三最”城市升级版,进一步简化办事材料,优化办事环节,全面提升服务水平,持续推进为民服务标准化、规范化、精细化,树立“公积金样板”、打造“公积金品牌”、展现“公积金形象”,提高职工群众满意度、获得感。
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