全市小型汽车号牌现场制作当场领取、驾驶人考试连考、大宗车辆查验业务预约上门服务、委托银行办理抵押登记……今年以来，市公安局交警支队车管所推出六项车驾管便民惠民新举措，一系列车驾管新举措的精准落地，通过进一步规范行为、优化服务，赢得了社会各界的好评，给群众带来了实实在在的获得感。淄博车管不忘初心、坚持以“工匠精神”扎实推进车驾管工作创新，真正做到了民有呼我有应。

　　用严格的标准要求自己，用苛刻的标准抓好落实。淄博车管人砥砺前行，自2009年以来，淄博车管所先后四次蝉联公安部“全国优秀车辆管理所”荣誉称号，被省委、省政府授予“山东省人民满意政法单位”，被公安部评为“全国公安机关学雷锋活动先进集体”，被山东省总工会授予“山东省‘工人先锋号’”，树立了公安车管的良好形象。

　　全省唯一实现小型汽车号牌现场制作当场领取

　　以前，淄博市只有支队车管所和淄川车管所可以现场制作当场领取号牌，作为组群式城市，其它区县特别是沂源、高青等偏远地区的只能邮寄或自取号牌，落户最远区县的市民多则要驱车近两个小时，群众反映“拿牌慢”问题突出。为了积极呼应群众诉求，支队车管所全力推进全市各区县小型汽车号牌制作点建设，先后在各区县增设号牌制作点9个，实现了小型汽车号牌现场制作当场领取全市覆盖。9月份以来，全市共现场制作号牌1.2万余副。解决“拿牌慢”，在全省唯一实现小型汽车号牌现场制作当场领取。

　　率先在全省推行驾考连考新政

　　“驾考慢”问题一直是群众反映的热点问题。为进一步减少考生跑腿次数，自今年6月12日起支队试点推出小型汽车驾驶人考试连考新政策，将场地驾驶技能考试科目（简称科目二）、道路驾驶技能科目（简称科目三）和安全文明驾驶常识考试科目（简称科目四）纳入连考范围。考生科目二考试合格后，当天可以连续参加科目三、科目四的考试，符合连考条件的考生最快只需考2次就可拿到驾驶证，考试领证时间大幅缩短。目前，已为2.2万余名考生办理了连考业务。解决“驾考慢”，淄博车管率先在全省推行驾考连考新政。

　　开辟绿色通道群众跑腿来变成民警上门去

　　以前，运输企业和社会单位批量申请办理车辆注册、变更、转移登记等业务，必须到车管所现场集中查验，往往需要几天时间甚至更长的时间，严重影响企业生产经营。针对此类情况，支队车管所对于一次申请办理5台以上车辆注册、变更、转移登记业务的企业，提供预约上门服务，组织民警上门集中查验车辆，并对制发行驶证、登记证书等后续业务在最短时间内办结。所有业务基本上一天内全部办结，把对生产经营活动的影响降到了最低。9月份以来，上门服务11次，集中查验车辆415辆。解决“查验慢”，全面推行社会企事业单位大宗车辆查验预约上门服务以来，这一举措办到了群众的心坎里。

　　“警银合作”新模式交管服务站开到银行里

　　随着市民办理购车贷款的需求增多，办事群众需要多次往返银行与车管所，“抵押慢”现象突出。支队车管所于今年7月在市工商银行建立“警银协作交通管理服务站”，试点委托银行办理机动车抵押登记业务。办事群众直接去银行可当天全部办结，真正做到办理车辆抵押业务“不出银行现场办理”。“警银协作”使市工商银行车贷业务与去年同期相比增长30%左右。截至目前已办理机动车抵押登记业务272笔（其中抵押108笔、解除抵押164笔）。解决“抵押慢”，创新推出委托银行办理抵押登记业务，不仅方便了银行，更减少了群众来回跑的时间。

　　增网点集中办根治多年“检车难”

　　近年来，随着汽车特别是私家车迅猛增长，机动车安全技术检验工作逐步暴露出网点少、排队长、不规范、不便民等“检车难”问题。支队车管所全面推进安检工作社会化，全市安检机构由改革前的1家、14个检测站、21条检测线，增至现在的20家、45个检测站、64条检测线，“检车难”问题得到了根本解决。同时，在全市公安车管部门推行大宗机动车预约年检服务，对一次申请办理10台以上机动车集中年检的企业，只要提前预约，就安排专人加班加点集中审核，最大限度地为企业提供服务便利。9月份以来，预约年检集中审核车辆1300台。

　　畅通沟通渠道业务流程在线全公开

　　为更好服务群众、加强与群众的直接联系，支队充分发挥微信平台用户面广量大、群众使用普遍、社会关注度高的特点优势，先后开通“淄博车管驾考”和“淄博车管”微信公众号，将车驾管法律法规、全市车驾管工作动态、车驾管业务办理流程、车驾管业务网点分布等全部上网公开，真正变微信公众平台为群众的“办事管家”，保姆式的服务，贴心又暖心。目前，两个公众号关注用户达6万余人，在线咨询每天300余人次。解决“沟通难”，实现微信平台车管业务流程全公开。

　　不断创新让更多的车驾管新政惠及民生

　　支队车管所推出六项举措之所以能取得实效，关键是充分利用了信息化的推进手段，这得益于他们坚持把“科技强警”作为提升管理服务能力的突破口，近年来，支队车管所自主研发应用了淄博车管“一站式服务”、“车驾管业务监管预警系统”等一系列综合业务管理系统，信息化建设水平显著提升。实践证明，提升服务效能，必须坚持将信息化应用贯穿于工作全过程，着力构建网上服务与实体大厅服务、线上服务与线下服务相结合的智慧政务模式，提升多部门信息互联互通水平，努力实现政务服务“一站式”网上办理和“全流程”在线监督，真正使信息化建设成果切实惠及民生。

　　人民有所呼，淄博车管有所应。如今的淄博人足不出户办部分车驾管业务、进了车管所停一次车一站式办完业务、群众呼声高、急待解决的难题都被淄博车管迎刃而解。淄博车管为民服务永远在路上。(曹利 杜立谦）