党员“两学一做”学习教育开展以来，高青县人社局社保处作为县政务服务中心的文明服务窗口，从服务态度、服务效率、服务能力、服务质量四个方面找差距、改习惯、转作风，做到热心服务零距离、细心工作零差错、快速办结零积压、群众满意零投诉，受到了广大服务对象的好评。

　　尽心尽责，解决群众问题。引导工作人员自觉以群众视角看待问题，用群众的思维思考事情，真正站在群众的立场上，从群众最需要的地方做起，为群众服务，让群众满意。

　　摆正心态，增强服务意识。在日常工作中要求每一位干部职工都要真诚服务群众，包村干部要主动联系群众，及时询问困难和问题。组织全体干部职工下村帮扶，解决群众生活、技术等相关问题。

　　广开言路，加强干群交流。在醒目位置张贴相关办事流程，方便群众查阅，节省群众时间，设立“群众建议箱”，鼓励群众建言献策，加强干群沟通，接受群众咨询，切实纠正损害群众的不正之风，在工作中大力弘扬爱民之风、为民之风、惠民之风。（高青县人社局）