2017年6月7日下午，市政府市民投诉中心市长专线电话室荣获“全国青年文明号”授牌仪式在市政府一楼会议厅举行。团省委副书记袁良为市民投诉中心授牌，市委常委、副市长杨洪涛讲话,市政府秘书长董云波主持授牌仪式。

　　杨洪涛在讲话中指出，争创“青年文明号”是引导广大青年建功立业的重要载体。市政府市民投诉中心近年来以争创“全国青年文明号”为抓手，强化“窗口”意识，增强责任担当，坚持“群众利益无小事”，帮助政府在倾听民意、解决民生、化解民怨、凝聚民心等方面做出了突出贡献，12345民生热线的品牌影响力越来越大，受到社会各界的广泛认可。下一步，希望市民投诉中心以此次授牌为契机，珍惜荣誉、戒骄戒躁，以更高的定位、更优的业绩服务人民、奉献社会。

　　近年来，市政府市民投诉中心以市长专线电话室“青年文明号”创建工作为载体，不断推动为民服务迈上新台阶。市长专线电话室2013年被命名为市级“青年文明号”，2015年被命名为省级“青年文明号”，2017年被命名为全国“青年文明号”，这在全省17市市民投诉工作机构中是第一家。2013年以来市民投诉中心市长专线电话室共受理市民投诉电话55万余件，办结率达到98%以上，群众满意率达到97%以上。(王玮 郑强)