自2006年创建为省级文明单位以来,高青县地税局已怀揣这个荣誉称号走过11个年头。一路走来,搭乘文明这趟列车的乘客正越来越多,文明之躯也正在汇聚起更大的能量。
回望来时路,高青县地税局的文明创建工作频创佳迹:志愿服务如火如荼,十佳义工花落其家;第三方评议督廉纳监,廉政勤政坚定不移;诚信服务赢得好评,文明新风交口称赞;三方联动、掌上APP等如雨后春笋,创新理念渗透于方寸之间;税收收入连创新高,责任在肩勇于担当;创意党课大擂台、和合家园微信群……每一步文明路都渗透着高青地税人的智慧和汗水,都凝结着他们为“五美”高青建设所做出的贡献和付出。荣誉是对成绩的最佳诠释,高青县地税局先后被授予省级文明单位、富民兴鲁劳动奖状、“全省‘六五’普法先进单位”、全省地税系统先进集体、“省级法治税务示范基地”、“省级卫生先进单位”等60余项荣誉称号。特别是在2017年1月国家税务总局全国税务系统法治基地评审中,成为全国第一批70家基地中山东省地税系统唯一一家法治基地。
小人物、大情怀,文明之家谱新篇
2017年3月15日,市文明办下发了《关于公布全市2016年度“淄博好人榜”的通知》,高青县地税局的赵健同志名列其中。而就在前几天,他刚刚荣获高青县“全县十佳义工”称号。这份荣誉既是赵健同志多年来投身志愿服务工作的应有回报,更是高青县地税局坚持倡导全局干部职工积极弘扬雷锋精神的必结之果。
志愿服务、温暖你我。热心的高青地税人深谙其中真谛,自愿参加各类志愿服务早已成为他们不约而同的选择。他们在路口执勤为“绿色出行”保驾护航,他们拖家带口无偿植树造林绿化荒地,他们节假日去老旧小区捡拾垃圾还居民一片清洁,他们自费购置生活用品去敬老院为孤寡老人包水饺、理发、剪指甲,他们主动走上街头热情洋溢地宣讲税收政策……他们把大力弘扬“友爱、互助、奉献、进步”的志愿服务精神和始终坚持“学习雷锋 、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念与工作实际紧密结合起来,建立起“社会公益”和“税收辅导”两大志愿服务体系,持续不断地开展志愿服务活动达十余年。
“看到你们过来,我就特别开心!”敬老院的刘大妈拉着志愿服务者的手,就如那是自己的孩子般亲切。
“桃李不言,下自成蹊。”志愿服务就像一缕缕文明春风,融化了人们之间的冰雪,转化了一泓泓清洌的甘泉,滋润着周围人的心田。
勤为本、廉为根,勤廉之家吹清风
勤廉是一面镜子,映出了每一名高青地税人对工作职责的坚守。
高青县地税局在全市率先推行基层税务人员向纳税人述职述廉活动后,已坚持十几年。而定期召开特邀监察员会议,拓宽监督渠道,则是高青县地税局推行廉政建设责任制的又一亮点。“工作时间和税务干部聊天都不行了!”特邀监察员说,现在该办的事情都能顺利办理,但税务干部到企业搞调查,来了就埋头认真干事,办完事就马上走人,和他们闲聊都难了。实际工作中,他们认真履行“一岗双责”,层层签订《党风廉政建设责任书》,推行岗位廉政风险防范管理工作,认真查找税收执法风险点 260个,有针对性地强化了监督检查。截至目前,这类活动已连续开展了12届,聘任特邀监察员167名,取得了良好效果。
由于工作突出,高青县地税局被评为全省地税系统廉政文化“四进”先进单位、全省地税系统党建工作先进单位、全市“廉政文化进机关示范点”、全市四德工程示范点,在全县政风行风评议活动中,连续16年获得优秀单位称号,得到了社会各界的好评。勤廉之风吹过的地方,赢得的不只是荣誉。在由统计局组成民意调查队开展的政府工作人员满意度调查中,高青县地税局的满意率高达99%。
搭好台、服好务,诚信之家树诚信
走进高青县地税局,你会看到一面“和合家园”笑脸墙,该局每一位干部职工真诚的微笑都“定格”在上面。
对内,他们互相信任,相互扶持,共同进步,用真诚对待身边的每一个人,共同营造一个温馨、舒适、惬意的温馨家园。对外,他们执法公正,服务热情,态度诚恳,用诚信维护纳税人的合法权益,努力为纳税人创造一个公平、公开、公正的税收环境。
田镇中心税务所税收执法人员说:以前我们所理解的依法治税是只要依法征管,依率计征,就是一个称职的公务员,而我们现在倡导的诚信,是在法律的框架下,更多地体现人性化理念,全方位地服务纳税人的意识,即从原来无过错执法转换为积极主动地为纳税人服务。
某纺织企业在网上申报土地使用税时,未将以前年度补缴税款和当期应申报税款区分,申报后征管业务系统产生了近万元的滞纳金。就在当天下午临下班时,主管税务干部在查询申报情况时,发现了多入库滞纳金的问题。第二天,税务所领导和主管人员在调查核实后,立即为企业办理了退库手续。企业会计感激地说:要不是税务人员的认真负责,我们这滞纳金就糊里糊涂缴了。
落实税收优惠政策服务民生,是高青县地税局诚信服务的重要内容。他们秉承“不落实税收优惠政策也是收过头税”的理念,坚持将减免税政策执行到位。通过向纳税人发放明白纸,建立税收减免台帐,调查走访、送政策上门等方式,及时为纳税人答疑解惑,帮助纳税人尤其是小微企业用活用足相关优惠政策。去年累计减免各项税收4700余万元。
想办法、解难题,创新之家呈亮点
“创新是为了更好地解决问题。”因此,每一次创新成果的展现都与攻克税收难题分不开。针对企业转型过程中破产企业增多的现象,高青县地税局创新推出与县法院、县财政实行税收控管联动,即:在破产处理过程中,积极申请税收优先权,保障破产企业往年陈欠及时入库;法院及时提供破产企业财产处理信息,地税部门及时跟进管理,实现破产拍卖或破产重整环节税收足额入库。为此,高青县地税局提请县委、县政府出台了《关于建立财政、地税、法院执行联动机制的实施意见》,有效保障了国家税收,维护了税法权威。如高青某纺织有限公司在走破产程序时,人民法院第一时间通知高青县地税局对税收债权797万元进行申报。高青县地税局积极申请税收优先权,由此实现财产转让环节入库契税618万元。截至目前,高青县地税局已对8户破产重整企业的欠税及转让环节税款进行了清算执行,共入库税款3000多万元。同时,也盘活了企业资产,助力企业步入了转调发展的快车道,培植涵养了新的税源。
高青县地税局还高度重视信息化手段的开发应用,依托国税总局“金三”系统,开发了微信公众平台、“掌上移动办税服务厅”(手机APP),实现了内网、外网、移动终端的三网融合,在这一新兴领域进行了成功尝试,被评为2016年度山东省优秀巾帼文明岗岗位创新成果。“以前报税需要去大厅排号,常常要跑好几趟;现在有了地税微信移动平台,不用出办公室,几分钟就把业务办完了,有不懂的地方还可以通过微信平台的留言功能,随时与税务人员在线咨询互动;如果没能在规定日期及时报税,系统还会自动向我们发送提醒信息,实在太方便了,也大大降低了我们的涉税风险。”对于高青地税微信移动平台,高青县吉顺运输公司财务负责人刘鹏在使用后赞不绝口。
讲奉献、敢担当,责任之家践承诺
“地税兴衰,责任在我”。
责任与担当,在这里不是一句简单的口号,而是一种精神的升华,一种发展的愿景,一种文化的跨越。
2017年初,冬日里的高青寒冷依然,地税局四楼会议室里却温暖如春。在局务会上,通报了这样一组数据:2016年,共组织入库各项收入93360万元,同比增长2.66%,增收2420万元。扣除营改增因素,同比增长20.36%,增收15792万元,收入质量和收入水平实现双提高。
“怀揣责任历练本领”,高青地税员工用行动践行着承诺,他们半开玩笑半认真地说:“刻苦钻研是被“责任”给逼出来的。”为此,他们认真开展全员读书、年初春训和“以考促学”活动,扎实开展征文、演讲、税海沙龙、专题讲座、岗位练兵等活动,活力倍增,人才辈出。在近几轮省、市局组织的骨干人才选拔考试中,先后有49人次进入省市级人才库,获得“三师”资格5人,有两位党员当选县党代表,一位当选市党代表,一位当选市人大代表。
责任是一个词汇,更是一种行动。“营改增”及“金三优化版”上线期间,正值“五一”和“十一”假期,但为确保系统正常运行,高青县地税局全体干部职工齐上阵,依然按时完成了各项测试任务,直到成功打印出第一张正式发票,他们疲惫的脸上才露出了会心的微笑。
魂系责任。时间沉积下来的,是荣誉,是辉煌,更是矢志不渝的坚守和沉甸甸的责任。在高青地税,乐于承担家庭责任,勇于承担工作责任,甘于承担社会责任,不仅仅是由来已久的理念,更早已内化为文明之髓。
“百舸争流,破浪者领航;千帆共进,奋勇者当先。”文明创建路上,艰难与精彩共存、泪水与喜悦同在,每一名高青地税人都将努力以文明之姿秀出幸福高青之魂!高青地税,与文明同行!
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