建立完善特殊家庭档案管理。入户了解计生特殊家庭的基本生活状况，认真倾听他们的诉求，做好感情沟通和心理疏导，了解目前存在的问题和需要解决的问题，登记造册并逐户建档，实行动态管理。同时，把他们的信息及时录入到国家计生特殊家庭网。

　　开展暖心健康查体活动。定期组织全镇计生特殊家庭，在“爱心儿女”的陪护下，到镇卫生院进行健康查体。检查项目有量血压、血常规、心电图等，确保他们的身心健康。

　　爱心志愿者与计生特殊家庭实行“四帮一”结对帮扶。镇村计生工作人员、村两委成员、爱心邻居和爱心儿女等“爱心志愿者”定期到其家中和他们谈心，并帮助他们做家务。在每年的重大节日，“爱心儿女”到他们家中走访慰问，送上油、米、面等节日物资，给予精神慰藉和亲情服务。

　　制作“亲情联系卡”，畅通沟通联系渠道。镇计生部门统一制作了包括结对帮扶志愿者姓名、联系方式、应急电话和计生特殊家庭成员联系方式等内容的“亲情联系卡”，方便了双方的沟通和交流。（孙华）