相信百姓，让百姓把心里话说出来。缺乏沟通交流，群众不信任干部是村居陷入被动的根源。对此，村两委集中开展了“网格化”大走访活动，把全村划分为5个网格，分别由一名村两委成员、党小组组长和村民小组长组成工作组，走家串户，了解群众诉求，宣讲民生政策，解决各类现实问题128件。建立实施了民情恳谈制度，村两位主要领导每天下午5点后为民情恳谈时间，雷打不动接受群众来访来电，收集群众意见和建议。村两委成员每人挂包联系5-10户困难家庭，及时了解生产生活中困难和问题。专门成立村民事务干部代办点，选拔一批负责任、有技能、威信好的村民小组长担任代办员，建立便民联系卡，公开联系电话，随身携带笔和纸，随时记录群众诉求。村干部和村民们越走越近，成为无话不谈的“一家人”，为拉近干群关系奠定了良好基础。

　　关心百姓，解决多年反映未解决的问题。重拾群众对干部的信任只是贾官村迈出的第一步，最为关键的还是要为群众办实事。村两委从群众最关心的问题入手，大力实施村庄环境综合整治提升工程，凝聚促进发展的“精气神”。累计投资200万元对村内主干道“芙蓉大道”实施硬化绿化美化亮化，新建改造主干街道3条，重新整修供水、供电管网，对群众的入户电表、水表进行无偿更换，全村累计硬化道路8000平方米，拆除乱搭乱建1000多平方米，粉刷沿街立面4万平方米，安装路灯36盏，修建6个垃圾存放点，绿化3万平方米。建立了扶危济困帮扶制度，组织村里的企业和广大党员捐款13万元建立党员爱心基金，对67家困难家庭和学生进行救助。从今年3月开始，村里为无子女户每人每月发放120元赡养费。每年拿出十几万元，为70岁以上老人发放生活补助。一件件多年反映没有解决的事情解决了，群众对新班子更加信任了。

　　依靠百姓，让百姓身边好人好事带好村风。良好的村风正气是保持长治久安的根本所在，要靠百姓自身来打造。以实施“四德工程”为切入，组织开展丰富多彩的道德文化实践活动，进一步理顺情绪，凝聚共识，营造新风正气。投资80余万元建成文体活动中心、四德广场和文化大院；制定了“四孝十条”，规定最低赡养标准，签署责任状并公示；设立“赞百姓”专栏，开展仁德之星、爱心人士、优秀党员、十大孝子、好媳妇、好婆婆等道德典型选树和不文明行为评改活动。在道德春风的召唤下，广大群众深埋心底的热情重新激发出来。发展“五彩”志愿服务队300多人；62户村民签署认养绿地协议，内容包括清理垃圾、杂草，修剪、浇灌等，每月对认养情况进行自行打分、相互打分，在村里张榜公示，每次评选5户“爱心认养之星”进行表彰奖励。张贴养老孝心榜，110多位老人赡养情况一目了然。

　　提高百姓，教育群众遵纪守法学知识。始终把加强村民政策宣传、开展教育引导工作作为重要内容来抓，定期开展各种群众喜闻乐见的法制宣传活动。利用全区“村村响”工程平台，建立起小喇叭广播系统，每天进行至少一个小时的政策宣讲、法制宣传活动。在全村设立6处报纸发放处，供村民阅读，及时了解国内外大事。村民们到农家书屋、电子阅览室借阅书籍资料，上网学习新技术的多了。近两年来，村里没有发生一起信访案件和刑事案件，没有出现一起计划生育违法超生行为。在环境整治工作中，涉及的10户村民仅用3天就主动拆除了沿街自家建筑，一户村民投资3万元新建的车库也不讲条件进行拆除。在村文体中心建设中，人工费没花一分钱，全部是村民义务奉献。村内的绿地树木管护、卫生保洁，村民们都是自愿主动担负。文化大院门前绿地，被31名村民代表主动认养。

　　贾官村的变迁带来的有益启示：

　　群众就怕干部冷漠不理人，要及时沟通。“感人心者，莫先乎情”。毛泽东同志指出，一切群众的实际生活问题，都是我们应当注意的问题。假如我们对这些问题注意了，解决了，满足了群众的需要，我们就真正成了群众生活的组织者，群众就会真正围绕在我们的周围，热烈地拥护我们。只有通过耐心、细致、深入的走访、沟通、交流，从情感上拉近与群众的距离，密切与群众的联系，才能消除隔阂、误解和偏见，有效化解民怨，赢得共识。只有放下架子，扑下身子，了解群众的所思所想所盼，问计于民，使工作“招数”符合客观实际，所办实事符合群众意愿，才能得到人民群众的拥护和支持，才能在群众中引起共识、共鸣、共为。

　　群众就怕村里大事不知情，要宣传教育。正气不畅，邪气必兴。一是村里村务财务公开，让群众信任。二是宣传党的路线方针政策，让群众及时了解国家和村里的大事。三是开展思想道德教育，提高群众素质。只有坚持不断的引导教育，扬新风、树正气、促和谐，广大群众才能有精气神，群众的素质才能不断提升，才能进一步激发广大群众热爱家乡、建设家乡的热情和信心。

　　群众就怕自己有事无人管，要用心去做。习近平同志指出，时时处处、切切实实关心群众生活，紧抓民生之本、解决民生之急、排除民生之忧，这是密切党群关系的治本之策，也是最根本的群众工作。凡是群众的诉求，无论是修路、拆除危墙、疏通下水道，还是盖章开具证明信，总是在第一时间内答复协调解决。实践证明，涉及群众切身利益和实际困难的事，再小也要竭尽全力去办好，多给群众办实事，才能得到群众的拥护和支持。（白相房）