一座城市的主体是市民,而一座城市的灵魂就是文明。文明创建既要治理外表,也要丰富内在。一座城市的文明,体现在干净整洁的城市环境,更体现在谦恭礼让的城市居民。人是文明的载体,市民的文明素质决定着城市的文明程度。在文明城市的创建中要提升广大市民的文明素养,让文明内化为人们的生活习惯,使每一名市民担当起文明传播者、遵循者、践行者的角色。
遵守规则是讲文明的重要内涵,提升市民的素养,要培养市民的规则意识。现代社会,每个公民都要遵守法律法规和公序良俗。生活中出现的乱停车、闯红灯、乱穿马路等不文明现象,根源在于人们规则意识的缺乏。规则具有指引和预测作用,只有人人遵守规则,人们才能对自身的行为结果产生稳定的预期,社会秩序才能井然有序。拿日常生活中一直遇到的排队为例,假如大家都按照先来后到的规则排队,就不会轻易产生插队和一窝蜂现象。我们要把规则意识的培养作为提升市民文明素质的重要内容,让大家首先了解规则,并通过必要的奖惩机制,促使遵守规则成为市民的行为自觉。
提升市民的素养,重点在于提升服务管理水平。要以创建文明城市为契机,健全各级、各部门的服务管理机制体制,夯实为民服务的理念,不断完善和提高服务管理水平。要在实效上下功夫,积极组织志愿者在重要时间节点和城区重点部位开展公共文明引导活动,形成可用可靠的文明志愿者团队。要着力加强志愿者服务平台建设,逐步实现文明志愿者、服务对象和活动项目的有效对接。
提升市民的素养,要加强监督,完善制度。监督并不是对人身自由的限制,而是为了避免个别人违规损害他人利益,给众人造成不便。对于不文明行为,职能部门要严加整治,群众要大胆劝阻,媒体要敢于曝光,社会舆论要无情批评。只要形成合力,歪风邪气就无处容身,遵守规则、尊重他人才能成为自觉,才能引导社会风气向积极、健康、文明的方向发展。
城市是我们共同生活的家园。当文明流淌在我们每个人的血液,当每一个市民都能成为城市最美的一道文明风景,那么城市就会更文明,人民的生活就会更文明,中国梦的实现就会离我们越来越近。
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