10月17日下午4点左右，一位90多岁的老人来到淄博高新区火炬大厦大厅，称自己找不到回家的路了。淄博高新区工作人员细心询问，老人却只记得自己和儿子的姓名，其他的信息均无法回答。工作人员热心接待了老人，在确定老人基本信息后，第一时间通知了当地派出所。民警赶到现场后，利用人脸识别技术核实老人身份信息，并通知其家人。不到20分钟，走失老人家属赶到现场，将老人平安接回。

　　

　　淄博高新区火炬大厦工作人员表示，大厅中悬挂着助人为乐等精神文明建设的海报，也经常开展“为民办实事”的培训，大家对这方面非常重视。遇到来火炬大厦寻求帮助的人都是第一时间尽心尽力帮助，为建设文明城市贡献自己的一份力量。