一封封乘客的亲笔感谢信,感谢热心助人、拾金不昧的公交车长们。公交车作为城市文明的窗口,文明公交、热情服务反映着城市的文明程度,也是淄博公交的每一位公交人一直秉承的服务理念。在车厢内的好人好事接连不断,暖心之事蔚然成风。
4月6日,淄博市公共汽车公司新区分公司服务科接到了一位女士的求助电话:“我前几天丢了一台电脑,请问你们见到了吗?”
据了解,这位商女士在4月2日提着自己价值4000多元的笔记本电脑乘坐135路公交车回家,从人民路金晶大道路口上车到商家新村下车后,就直接返回家中了。因为放假期间一直没使用电脑就没发现电脑不见,直到上班要用,才发现电脑丢了,于是她抱着试试看的心态拨打了服务热线。
4月2日当天,135路公交车长赵峰就已经捡到了商女士不小心掉落在车上的电脑,考虑到价值较高且电脑内一定有很多重要文件,为方便乘客寻找,便妥善保管好,在返回场站后立即交给了站务员。
核实好信息后,服务科工作人员告知商女士:“已经找到了,请您到135路终点站领取吧。”商女士拿回失而复得的电脑激动地说:“太感谢了,实在没想到过了三天假期还能找到,你们帮我避免了好多麻烦,我要给公交师傅拾金不昧的精神点赞!”随后,她手写感谢信,拜托站务人员转交给赵峰车长,并代为转达她的感谢之情。 (淄博晚报记者 张杨 通讯员 郝廷婷)
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