提供信用服务、签订《信用服务协议》、对商户开展信用巡查、建立商户信用台账……日前，张店区网红打卡地水晶街的“信用管家”服务模式引起广泛关注。在商业街区配备信用管家，让业户的诚信经营意识不断提高，有力促进了整个街区的经济发展。

　　据了解，该项创新性举措是张店区市场监管局马尚所以“信用张店”建设为契机，全力打造水晶街诚信经营示范街区，推行信用诚信监管的成功案例，目前已初见成效，形成了良好的示范效应。

　　在工作推进中，首要任务是给商业街区配备信用管家。水晶街管理方根据经营规模配备2名责任心强、业务素质高的信用管家，为商圈商户提供信用服务，并签订《信用服务协议》。网格员依据职责开展巡查，巡查情况建立商户信用台账，与信用管家加强对接，实现对商户的动态管理。其次，厘清信用管家职责，对水晶街上56家经营业户制定信用管家服务清单，明确信用管家在信用提醒、信用修复等方面的职责。加强信用管家的能力素质培训。先后邀请信用协会专家授课、组织业务培训10余次，提高信用管家工作责任感。充分发挥信用管家的作用，加强对经营商户的指导、提醒服务，为业户代办服务30余次，水晶街上业户年报率达到100%，水晶街物业经理于长海介绍，目前，在张店区市场监督管理局的指导下，通过配备“信用管家”的方式，开展对经营业户的信用监管服务。“信用管家”主要对水晶街经营业户的合同的签订、证照办理、年报等进行指导和提醒，建立商户信用台账，实现对商户动态的信用管理。

　　“信用管家”服务模式目前正探索在各大商圈全力推广，张店区7个试点商圈、街区正在开展信用管家服务，提供年报提醒、代办，信用修复等服务事项，建设信用管家服务驿站，开办诚信教育讲堂，给予商圈入驻企业优惠政策支持，打造形成商圈“信用高地”，充分激发商圈经济发展活力。（赵晓雯 沈象钦）